NOTE7自燃事件新聞發(fā)布會具體說明(1)
（2017年1月23日，首爾）經(jīng)過數(shù)月的深入調(diào)查與分析，三星電子今日在首爾召開新聞發(fā)布會，與全球三大獨立調(diào)研機構(gòu)，就Galaxy Note7事件公布了調(diào)查結(jié)果，同時推出一系列強化措施以避免類似事件重演。
三星電子無線事業(yè)部總裁DJ Koh詳細介紹了此次調(diào)查的過程與結(jié)果，現(xiàn)場向Galaxy Note7用戶、運營商、零售和分銷商，以及商業(yè)伙伴誠懇道歉，并對大家的耐心等待與支持表示感謝。
過去幾個月，為找出Galaxy Note7事件的原因，三星開展了細致、周密的排查工作。在調(diào)查過程中，三星對Galaxy Note7的硬件、軟件，以及相關(guān)流程如組裝、質(zhì)檢、物流等各個環(huán)節(jié)進行了仔細的排查。為還原燃損發(fā)生過程，三星動用了700余名公司研究員和工程師、構(gòu)建大規(guī)模的實驗裝置，測試了超過20萬部組裝完好的手機和3萬多塊電池，進一步明確了問題的根源。
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